Jak vybrat dodavatele elektřiny? Záleží nejen na ceně

Při přechodu na levnější tarif vám klesnou měsíční zálohy a ušetříte tak na souhrnném ročním vyúčtování. Elektřinu kupujte od levného, férového a spolehlivého dodavatele. V České republice funguje volný energetický trh, na kterém působí desítky obchodních společností, takže máte široký výběr. V článku vám srovnáme ceny, smluvní podmínky a zákaznický servis jednotlivých dodavatelů.

V tuzemsku existuje více než 6 300 000 odběrných míst, přičemž průměrný odběratel už minimálně jedenkrát změnil svého dodavatele elektrické energie. Hlavní motivací bývá finanční úspora, ale lidé hledají také stabilního a přátelského obchodního partnera.

Kdo jsou dominantní dodavatelé

Jestli věříte tradičním korporacím, potom kupujte elektřinu od zkušené a robustní společnosti. Ve většině České republiky dominuje ČEZ, v jižních okresech je nejsilnější E.ON a v Praze vyniká Pražská energetika (PRE). Do těchto korporací patří distributoři, kteří ve svěřených regionech provozují distribuční soustavu (elektrické vedení).

ČEZ, E.ON a Pražská energetika jsou zároveň dominantními dodavateli. Prodávají samotnou elektřinu, přičemž mají větší klientelu než jejich ostatní konkurenti. A taky jsou takzvanými dodavateli poslední instance. Jakmile zkrachuje některý jejich menší konkurent, podle energetického zákona automaticky přebírají jeho opuštěné odběratele.

Kolik odběratelů má ČEZ, E.ON či PRE

Tuzemský energetický trh vznikl v roce 2006, když skončil monopol dominantních dodavatelů a začala konkurenční soutěž. Dneska v České republice působí desítky obchodních společností, které tady prodávají elektřinu.

Nejúspěšnější jsou nadále tradiční energetické korporace ČEZ, E.ON a PRE. Ale prosperují také mnozí alternativní dodavatelé. Více než 100 000 odběratelů mají také společnosti innogy Energie, Centropol Energy a MND Energie.

V tabulce uvádíme dodavatele, kteří nabízejí elektřinu pro domácnosti a mají minimálně 10 000 odběrných míst. Data zveřejnila státní společnost OTE za únor 2024.

Co by měl splňovat ideální dodavatel elektřiny

Ekonomové sledují výrobu, tržby a zisky. Obyčejnou domácnost však zajímají spíše obchodní podmínky, ceny a mezilidské vztahy. Proto vám doporučujeme dodavatele, který splňuje následující charakteristiky:

1. Uspěl v nedávné energetické krizi. V letech 2021 až 2023 neopustil svoje zákazníky, dodržel cenové garance a další závazky.

2. Navrhne vám srozumitelné a férové obchodní podmínky. Respektuje vaše zákonná spotřebitelské práva, nebo je vůči vám ještě tolerantnější, než požadují zákonodárci.

3. Svým odběratelům účtuje podprůměrné, ale rozumné ceny. Nikdo nechce drahého dodavatele, ovšem přemrštěné slevy jsou riskantní, protože v dlouhodobém časovém horizontu vedou ke krachu.

4. Jeho operátoři hbitě a profesionálně reagují na zákaznické dotazy a požadavky.

5. Nejlepší dodavatel elektřiny spolehlivě slouží svým zákazníkům, což poznáte podle pozitivních recenzí.

Co stojí v obchodních podmínkách

Vaše základní práva jsou popsána v energetickém zákoně a v občanském zákoníku:

• Máte právo na bezplatnou změnu svého dodavatele.

• Smlouvu, kterou jste uzavřeli distančním způsobem (na dálku, například přes telefon nebo přes internet), můžete vypovědět do 15 dnů ode dne, kdy vám nový dodavatel začal dodávat elektřinu.

• Je-li smlouva uzavřena na dobu neurčitou, její výpovědní lhůta může trvat maximálně 3 celé kalendářní měsíce.

• Smlouva může být uzavřena na dobu určitou, ale maximálně na 36 měsíců.

• Jakoukoli smlouvu smíte bezplatně vypovědět, jakmile zanikne vaše vlastnické či užívací právo k odběrnému místu (prodáte byt, skončí vaše nájemní smlouva apod.).

• Pokud dodavatel zdražuje, o nové ceně vás musí informovat minimálně 30 dnů předem.

• Když zapomenete zaplatit zálohu nebo jiný poplatek, maximální povolený úrok z prodlení = repo sazba, která byla stanovena Českou národní bankou na začátku aktuálního pololetí + 8 procentních bodů = nyní 14,75 % ročně.

Zákony jsou obsáhlé, ale nepokrývají všechny aspekty mezilidských vztahů. Ke každému ceníku patří speciální smluvní podmínky, které specifikují dobu jeho platnosti, výpovědní lhůtu a další důležité okolnosti.

V čem se liší smlouvy různých dodavatelů

• Některé zvýhodněné tarify sjednáte jenom online. Jiné jsou určené pouze pro nové zákazníky. Ideální však bývá, když dodavatel dává slevu všem – i lidem, kteří nerozumějí počítačům, nebo svým věrným odběratelům.

• Buďte obezřetní vůči takzvaným spotovým tarifům, které každý den zlevňují nebo zdražují podle toho, jak se vyvíjí velkoobchodní trh. Na vrcholu energetické krize byly extrémně nevýhodné!

• Chcete, aby vám elektřina po určitou delší dobu (například 1, 2 nebo 3 roky) nezdražila? Potom požadujte, aby byla cenová fixace výslovně a písemně garantovaná ve smluvních podmínkách. Nezávazný slib nestačí!

• Když končí dlouhodobá cenová fixace, dobrý dodavatel vám nabídne nové ceníky, nebo prodlouží vaši smlouvu na dobu neurčitou. Tvrdší obchodníci vás automaticky převedou na dražší tarif, který zafixují na dalších 12, 24 nebo 36 měsíců, pokud zavčas neoznámíte, že chcete něco jiného.

• Co se stane, když na zálohách zaplatíte více, než musíte? Nejlepší dodavatel vám vrátí odpovídající finanční částku hned potom, co spočítá souhrnné roční vyúčtování. Mnozí překupníci ale přeplatky nevracejí, nýbrž převádějí do následujícího zúčtovací období jako další zálohu.

• Přátelský dodavatel je tolerantní, když náhodou nezaplatíte zálohu. Zadarmo vás upozorní, že máte zpoždění. Mnozí obchodníci však do svých smluvních podmínek zakomponovali speciální ceník, podle kterého pokutují každou takovou upomínku.

• Zákonodárci dovolují, aby standardní výpovědní lhůta trvala maximálně 3 celé kalendářní měsíce. Kupříkladu společnost Fonergy však svým odběratelům dopřává větší volnost. Výpovědní lhůtu zkracuje na 1 celý kalendářní měsíc.

• Jakmile porušíte svůj odběratelský závazek a změníte dodavatele dříve, než vám skončí stará smlouva nebo výpovědní lhůta, pravděpodobně dostanete pokutu. Nejtvrdší obchodníci vám naúčtují také svůj ušlý zisk, což v extrémních případech bývají desetitisíce Kč.

  

  Jak na změnu dodavatele elektřiny?

  14. 4. 2023|

  Délka čtení: 7 min.

  Máte u současného dodavatele elektřiny nevýhodné podmínky? Můžete si vybrat jiného. Přitom změna dodavatele není tak složitá, jak se na první pohled může zdát. Je ale potřeba pamatovat na několik komplikací, které vás mohou potkat. Když původní smlouvu nevypovíte v souladu s podmínkami, hrozí vám vysoké pokuty.

Nejlevnější cena elektřiny za 1 kilowatthodinu (kWh)

Srovnejme, kolik platí typické české domácnosti, které nedávno uzavřely novou smlouvu na dobu neurčitou. Tržní ceny elektrické energie mají velký rozptyl. Kupříkladu Pražská plynárenská účtuje 4,22 Kč/kWh, zatímco Pražská energetika fakturuje 5,63 Kč/kWh. V cenících se ovšem častěji vyskytuje tisíckrát větší jednotka: megawatthodina (MWh).

A důležité jsou také paušální měsíční poplatky. Mezi levnější dodavatele patří Fonergy, které požaduje 60,50 Kč/měsíc. K dražším se řadí První česká energie, jejíž odběratelé platí za svoje odběrné místo 157,30 Kč/měsíc. Vždycky započítáváme daň z přidané hodnoty (DPH) ve výši 21 %.

Kteří dodavatelé dobře komunikují

Na energetickém trhu se přesvědčíte, že jsme definitivně vstoupili do éry informačních technologií. Všichni dodavatelé provozují zákaznické portály, ve kterých má každý klient svůj soukromý účet. Zde můžete nahlásit stav svého elektroměru, požádat o jiný ceník, o snížení pravidelných záloh apod.

Samozřejmostí jsou zákaznické telefonické linky. Ale pouze pokud začínají trojčíslím 800, náklady jdou na účet volaného. Centropol a innogy na svých internetových stránkách provozují také chat, ve kterém na naše otázky rychle a profesionálně odpověděly jejich operátorky.

Zákaznické zkušenosti a recenze

Když požádáte obchodníka o cenovou nabídku, pravděpodobně vám ochotně vyhoví, protože chce vaše peníze. Ale jeho skutečný charakter poznáte teprve v delším časovém horizontu, až podepíšete smlouvu a požádáte o nějakou laskavost – například o dřívější vyúčtování, o svoje přeplatky nebo o delší splátkový kalendář, pakliže vám vyjde vysoký nedoplatek.

Lidé hodnotí svoje dodavatele v internetových diskusních fórech, zajímavé recenze najdete například na adresách tarifomat.cz a cenyenergie.cz. Energetický trh probírají také na Facebooku, kde jsou horkým tématem spotové tarify nebo společnost Armex Energy.

Nevíme jistě, zda do diskusních fór přispívají pouze upřímní spotřebitelé, nebo tam píšou také zástupci samotných dodavatelů, aby vychvalovali svoji značku a pomlouvali konkurenci. Proto se zeptejte i svých dobrých kamarádů, kolegů nebo příbuzných, od koho odebírají elektřinu a jak jsou spokojení.

Jak změnit dodavatele elektřiny v ČR

1. Dejte výpověď svému současnému dodavateli.

2. Podepište smlouvu se svým novým dodavatelem.

3. V den, kdy končí vaše stará smlouva, proveďte samoodečet. Oznamte svému dosavadnímu dodavateli, jakou spotřebu aktuálně ukazuje váš elektroměr. Měřidlo vyfotografujte a fotku pošlete e-mailem jako přílohu.

4. Starý dodavatel vám pošle poslední vyúčtování.

5. Další zálohy už zaplatíte novému dodavateli.

Přečtěte si podrobný návod, jak změnit dodavatele elektřiny:

Kolik můžete ušetřit za energie

Příklad č.1

Rodina, která používá základní elektrospotřebiče, jako ledničku nebo pračku, by si ráda pořídila taky myčku. Momentálně ale nemá našetřené potřebné peníze. Za elektřinu přitom platí 2 840 Kč/měsíc. Když přejde k nejlevnějšímu dodavateli, na energii může ušetřit 19 202 Kč za rok! Taková částka na novou myčku stačí. Dodavatele změníte například přes náš online srovnávač.

Příklad č. 2

Domácnost, která ohřívá vodu a vytápí tepelným čerpadlem, by chtěla taky fotovoltaické panely, jenomže na další investici nyní nemá finance. Ovšem za elektřinu v posledním roce zaplatila dohromady 141 590 Kč. Jakmile chytře změní svého dodavatele, na elektrické energii jednoduše ušetří až 197 938 Kč za 2 roky! Když ušetřené peníze použije na fotovoltaiku a využije ještě státní dotaci, rázem získá své solární panely. Vyberte si nového a levnějšího dodavatele elektrické energie v naší srovnávací kalkulačce.